Envoi à domicile
Les livraisons de la boutique en ligne de l'agence Inspire Metz sont assurées par l'intermédiaire de prestataires extérieurs.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande, dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de la commande pour la France métropolitaine, les délais de livraison pour tout autre lieu de livraison pouvant être communiqués au cas par cas sur simple demande de votre part.
En cas de retard inhabituel venant de l'agence Inspire Metz, un e-mail sera adressé.
La responsabilité de l'agence Inspire Metz quant à l'obligation de livraison sera dégagée dès lors qu'il aura envoyé les produits commandés à l'adresse qui lui aura été indiquée dans le délai des 15 jours suivant la commande.
En ce qui concerne la responsabilité de la poste les cachets feront foi.
Il appartient au client, en cas de manque, de détérioration ou de non-conformité, d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, lors de la livraison et au plus tard dans les trois jours (jours fériés exclus) suivant celle-ci, et d'avertir l'agence Inspire Metz par courrier ou e-mail.
Frais d'envoi
Envois par Lettre suivie ou Colissimo, uniquement vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, Andorre, Monaco et la Suisse.
Tarifs au 1er janvier 2024.
Vers la France métropolitaine et Monaco
Tarifs Lettre suivie :
Jusqu'à 20 gr. : 1,79 € TTC
De 20 gr. à 100 gr. : 3,08 € TTC
De 100 gr. à 250 gr. : 4,80 € TTC
Affranchissement au poids, livraison sans signature, suivi.
Tarifs Colissimo :
Jusqu'à 250 gr. : 4,99 € TTC
De 250 gr. à 500 gr. : 6,99 € TTC
De 500 gr. à 750 gr. : 8,10 € TTC
De 750 gr. à 1 kg : 8,80 € TTC
De 1 kg à 2 kg : 10,15 € TTC
De 2 kg à 5 kg : 15,60 € TTC
Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi.
Vers l'Union Européenne et la Suisse
Tarifs Lettre suivie :
Jusqu'à 20 gr. : 4,76 € TTC
De 20 gr. à 50 gr. : 6,95 € TTC
De 50 gr. à 100 gr. : 6,95 € TTC
De 100 gr. à 250 gr. : 12,65 € TTC
Affranchissement au poids, livraison sans signature, suivi.
Tarifs Colissimo :
Jusqu'à 500 gr. : 14,25 € TTC
De 500 gr à 1 kg : 17,60 € TTC
De 1 kg à 2 kg : 19,95 € TTC
De 2 kg à 5 kg : 25,50 € TTC
Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi.
Autres destinations et renseignements
Pour toute commande hors zones citées ci-dessus, veuillez nous contacter par téléphone ou e-mail :
Agence Inspire Metz - Office de Tourisme de Metz
Tél : +33 (0)3 87 39 00 00
E-mail : tourisme@inspire-metz.com
Conditions spécifiques aux visites découvertes audioguidées
L'agence Inspire Metz - Office de Tourisme de Metz adresse au Client une confirmation écrite des caractéristiques et du prix de toute réservation effectuée en ligne (réservation des visites découvertes audioguidées jusqu'au jour même avant 12h sous réserve de disponibilité).
Cet email de confirmation est envoyé à l'adresse email renseignée par le Client dans le formulaire de réservation.