Hauslieferung

Die Lieferungen der Online-Boutique des Fremdenverkehrsamtes Metz werden durch externe Dienstleister versichert.

Die Produkte werden auf dem französischen Festland an die in der Bestellung angegebenen Lieferadresse innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung geliefert, wobei die Lieferfristen für jeden anderen Lieferort je nach Fall auf einfache Anfrage von Ihnen hin mitgeteilt werden können.

Im Falle einer außergewöhnlichen Verspätung durch das Fremdenverkehrsamt wird eine E-Mail gesendet.

Die Haftung des Fremdenverkehrsamtes Metz hinsichtlich der Lieferverpflichtung liegt nicht mehr vor, wenn die bestellten Produkte an die angegebene Adresse innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung geliefert werden.

Bezüglich der Haftung der Post gelten die Poststempel.

Im Falle des Ausbleibens, der Beschädigung oder der Nichtkonformität liegt es am Kunden, genaue und detaillierte Vorbehalte beim Transportunternehmen während der Lieferung oder spätestens innerhalb von drei Tagen (außer Feiertagen) im Anschluss zu äußern und das Fremdenverkehrsamt per Post oder E-Mail zu informieren.

Versand mit Lettre Suivie oder Colissimo, nur auf dem französischen Festland, innerhalb der Europäischen Union, nach Monaco, Andorra und in die Schweiz.

Tarife zum 1. Januar 2024.

Tarife Lettre suivie :  

Bis 20 gr. : 1,79 € inkl. MwSt.

20 gr. bis 100 gr. : 3,08 € inkl. MwSt.

100 gr. bis 250 gr. : 4,80 € inkl. MwSt.

Porto je nach Gewicht, Lieferung ohne Unterschrift, Nachverfolgung.

Tarife Colissimo : 

Bis 250 gr. : 4,99 € inkl. MwSt.

250 gr. bis 500 gr. : 6,99€ inkl. MwSt.

500 gr. bis 750 gr. : 8,10 € inkl. MwSt.

750 gr. bis 1 kg : 8,80 € inkl. MwSt.

1 kg bis 2 kg : 10,15 € inkl. MwSt.

2 kg bis 5  kg : 15,60 € inkl. MwSt.

Porto je nach Gewicht mit Lagernachweis, Lieferung gegen Unterschrift, Nachverfolgung.

Tarife Lettre suivie :

Bis 20 gr. : 4,76 € inkl. MwSt.

20 gr. bis 100 gr. : 6,95 € inkl. MwSt.

100 gr. bis 250 gr. : 12,65 € inkl. MwSt.

Porto je nach Gewicht, Lieferung ohne Unterschrift, Nachverfolgung.

Tarife Colissimo : 

Bis 500 gr. : 14,25 € inkl. MwSt.

500 kg bis 1 kg : 17,60 € inkl. MwSt.

1 kg bis 2 kg : 19,95 € inkl. MwSt.

2 kg bis 5 kg : 25,90 € inkl. MwSt.

Porto je nach Gewicht mit Lagernachweis, Lieferung gegen Unterschrift, Nachverfolgung.

Für jede Bestellung außerhalb der oben genannten Bereiche kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail:

Agence Inspire Metz - Office de Tourisme 

Tel : +33 (0)3 87 39 00 00

E-mail : tourisme@inspire-metz.com

Das Fremdenverkehrsamt METZ sendet dem Kunden eine schriftliche Bestätigung der Bedingungen und des Preises jeder Online-Reservierung zu (Reservierung der Entdeckungstouren mit Audioguide bis zum Tag der Reservierung vor 12 h, Verfügbarkeit vorausgesetzt).

Diese Bestätigungs-Mail wird an die vom Kunden im Reservierungsformular angegebene E-Mailadresse gesendet.